Какими бывают цели в организации: основные виды с примерами

Миссия — это кратко сформулированная причина существования организации. Вот примеры Миссий хорошо знакомых Вам компаний:

• Протек: Наша цель - забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса. 
• РОСПЕЧАТЬ: Быть связующим звеном между издателями и читателями. 
• Связной: Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора. 
• Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов. 

Цель – это конкретный результат, достижение которого закроет какую-то важную потребность, сформулированную в Миссии. Без целей организация не может расти, развиваться, существовать. Когда руководитель хочет сделать компанию успешной, первое, что он совершает – ставит правильные цели. 

Можно ли Миссию заменить целью? На самом деле зачастую так и получается - на вопрос: Какова Миссия Вашей организации?" многие руководители или собственники отвечают: "Получение прибыли". Это неверный подход. Получение прибыли – это условие необходимое для развития организации, как воздух необходим человеку, чтобы дышать. Встречали ли Вы хоть раз человека, который смыслом своего существования считал процесс дыхания? То же самое и с предприятием: прибыль нужна для ее развития. А на вопрос "для чего развивать компанию" отвечает Миссия.

4. По содержанию цели подразделяются на:

• Технологические. Касаются развития технологий. Пример: внедрить новую технологию по заливке бетона.

• Экономические. Касаются всего, что связано с доходами и расходами организации. Пример: увеличить прибыльность компании, сократить издержки.

• Производственные. Определяют развитие производства, объём продукции, её качество. Пример: снизить уровень брака в продукции, переоснастить производство.

• Административные. Связаны с управлением и настройкой рабочих процессов. Пример: оптимизировать организационную структуру компании, укрепить должным образом дисциплину, ввести систему планирования.

• Маркетинговые. Касаются продвижения продукции, освоения рынков сбыта, позиционирования компании. Пример: запустить рекламную кампанию по продвижению нового продукта.

• Социальные. Касаются развития человеческих ресурсов организации, влияния компании на социум. Пример: разработать и ввести корпоративный социальный пакет для сотрудников; регулярно, не реже одного раза в квартал, проводить благоприятные мероприятия для детей сирот.

5. По направленности выделяют следующие цели:

• Внутренние. Отражают внутренние потребности организации. Касаются её структуры, управления, персонала, производства, маркетинга, рекламы и т.д. Пример: увеличить объемы продаж, расширить ассортиментный ряд продукции.

• Внешние. Определяют результаты, которые организации важно достичь во внешней среде. Внешние цели касаются взаимоотношений организации со структурами власти, партнёрами, потребителями, общественностью и т.д. Пример: создать имидж организации как социально ориентированной компании, установить партнёрские отношения с ведущими поставщиками продукции.

6. С точки зрения приоритетности цели подразделяются на:

• Необходимые. Их достижение всегда в приоритете, поскольку они определяют сам факт существования организации и напрямую влияют на благополучие её сотрудников. Пример: повысить качество продукта, увеличить продажи, снизить себестоимости единицы товара.

• Желательные. Их реализация создаёт дополнительные возможности для организации. Пример: разработать инновационный продукт, запустить новую линейку услуг.

• Возможные. Направлены на перспективу, поскольку к их реализации в настоящий момент организация ещё не готова. В будущем являются хорошим вариантом для необходимых целей. Пример: открыть филиал в другой стране, перейти на новый формат управления.

7. По направленности выделяют три группы целей:

• Направленные на конечный результат, выраженный в деньгах, количестве продукции, объёмах производства, долях, процентах и т.д. Пример, выпустить определенный объём продукции за месяц, увеличить долю рынка на 5%, уменьшить текучесть персонала до 8%.

• Направленные на осуществление деятельности, результат которой состоит в получении нового статуса. Пример: повысить квалификацию ключевых сотрудников до уровня senior, выиграть конкурс «лучшее предприятие года»;

• Направленные на достижение конкретного состояния объекта управления, результат которого выразиться в новом качестве организации. Пример: выполнить реконструкцию предприятия, переоборудовать производственные линии.