Для чего нужна постановка цели
Правильно сформулированная цель — это половина успеха на пути к её достижению. Часто бывает так: человек или компания ставят вдохновляющие и значимые цели, а спустя время оказывается, что ни одна из них не реализована на 100%. Притом, что усилия для их достижения были существенны. При повторной попытке добиться желаемого результата получается то же самое: цели выбраны, но не достигнуты.
Пример: девушка хочет освоить английский язык. Это откроет для неё новые карьерные перспективы. Из года в год она ставит перед собой цель — выучить английский. Но у неё ничего не получается, хотя она мотивирована и регулярно посещает языковые курсы. Другой пример — компания включает в число своих приоритетных целей рост прибыли, но также не добивается этого.
Почему так происходит? Потому что в обоих случаях нарушена или не выполнена технология постановки целей. Мы привыкли, что технологии применяются в производстве, но они так же работают и в области целеполагания. Когда их нарушаешь, ничего не получается.
В этой статье мы пошагово и подробно расскажем о том, как правильно ставить цели, чтобы они становились достижимыми.
Как правильно поставить цель: важные моменты
Технологии постановки целей относятся к сфере управления, при этом не важно чем и кем ;) Это может быть управление проектом, бизнесом или своей жизнью. Существует большое количество методик целеполагания, рассказывающих, как формулировать цели и расставлять приоритеты в личной жизни и бизнесе.
Эта статья посвящена одной конкретной проблеме – как правильно поставить цель, чтобы она наконец-то покорилась. Прежде, чем перейти непосредственно к теме, расскажем об основных принципах постановки целей:
1. Конкретность и измеримость. Ваша цель должна быть предельна конкретна. Это касается и бизнеса, и здоровья, и личной жизни. Её нужно сформулировать максимально точно, без витиеватых формулировок, неясных моментов и двойственных трактовок. Она должна быть понятна всем, кто участвует в процессе её реализации.
| Плохо | Хорошо |
| Хорошо знать английский язык. | Свободное общение с носителями английского языка — «продвинутый уровень». |
2. Актуальность. Цель должна быть по-настоящему значима для вас или вашей организации. В необходимость её реализации нужно верить и желать этого.
| Плохо | Хорошо |
Мне нужно выучить английский, потому что, не зная его, я не смогу вырасти в должности. | Я хочу выучить английский, потому что это откроет для меня новые горизонты, изменит мою жизнь. С помощью языка я получу новую интересную работу с высоким статусом, заведу новые знакомства, смогу путешествовать. Мои родители будут мной гордиться. |
3. Определённость во времени. Даже самая масштабная цель должна иметь конкретную дату реализации. Определение срока, когда вы должны добиться желаемого результата, поможет точнее определить и управлять необходимыми ресурсами.
| Плохо | Хорошо |
| Выучить английский к 2020 году | К 31 декабря 2019 года я сдала экзамен по курсу В1. |
4. Достижимость. В момент формулирования цель может казаться недостижимой, однако это не должно быть препятствием. Формулируя свою цель или цели, Вы делаете первый шаг. Следующие шаги – это определение необходимых ресурсов и действий, ведущих к её достижению.
При этом следует учитывать, что есть граница между тем, что возможно достичь, и фантазиями, оторванными от реальности. Допустим, Вы решили поставить перед собой цель в области изучения английского языка. Срок достижения этой цели – 1 год. Она может быть сформулирована следующим образом:
| Плохо | Хорошо |
Владеть языком на уровне тех, кто родился и вырос в этой стране. | Способен поддерживать разговор на бытовом уровне, не совершая лексических и грамматических ошибок. |
Первая формулировка точно не достижима за 1 год, даже если Вы будете учить язык каждый день.
Пошаговый алгоритм постановки целей
Прежде, чем рассмотреть пошаговый алгоритм постановки целей, условимся, что у нас уже есть желание, которое мы хотим реализовать. Например, мы хотим, чтобы наш бизнес вырос в этом году. То есть — Рост бизнеса — это область, в которой мы хотим сформулировать цель, к которой будем стремиться.
Сразу договоримся, что такое Цель?
| Цель — это мысленно полученный образ желаемого результата. Другими словами, этот результат уже достигнут в Вашей голове! |
Все Ваши последующие шаги будут направлены на то, чтобы превратить мысленный результат в физический аналог.
Итак, вот какие шаги нужно осуществить, чтобы правильно поставить цель. Эти шаги соответствуют критериям правильно сформулированной цели – SMART:
1. Актуальность. Почему для нас актуальна цель в этой области? Например: за последние 3 года рост рынка был выше, чем рост компании и топ-менеджмент осознает, что бизнес теряет свои позиции. Поэтому выбрана область — «Рост бизнеса».
2. Конкретность. Чётко сформулировать то, чего мы хотим. Этот шаг кажется банальным и очевидным, но именно с него всё начинается. Пропускать его нельзя. Пример: мы хотим, чтобы наш бизнес развивался и показывал устойчивый рост. А что такое рост бизнеса в Вашем понимании? Нам надо придумать такую формулировку, чтобы она была понятна всем сотрудникам компании и актуальна на данный момент времени.
Важный момент: в каких показателях может выражаться рост бизнеса? Какие из этих показателей наиболее адекватны в существующей ситуации? Например: открытие новых филиалов, рост численности сотрудников, увеличение физических объемов производства или объема продаж в денежном выражении? А может быть увеличение объема чистой прибыли? Или увеличение количества новых клиентов, с которыми компания начнет работать?
Допустим, что в результате этих размышлений принято решение, что рост бизнеса будем определять через количество новых клиентов, с которыми компания начнет работать в текущем году и увеличение чистой прибыли.
3. Измеримость. Следующий шаг — это сформулировать цели таким образом, чтобы можно было однозначно понимать всем участникам, какой результат мы хотим получить в итоге нашей деятельности.Сразу стоит отметить, что измеримость формулировки проверяется очень просто: при подведении итогов мы сможем, сравнивая запланированную цель и полученный результат, ответить кратко: Да, достигнута/Нет, не достигнута? Без дополнительных пояснений, что имелось ввиду, когда цель была сформулирована.
Рассмотрим наш пример. Мы выбрали 2 формулировки и теперь опишем их в измеримом виде.
| Можно толковать по разному | Однозначное толкование |
Доля продаж по новым клиентам в общем объеме продаж компании составила не менее 25% | Чистая прибыль по итогам года увеличена не менее, чем на 30 процентов по сравнению с достигнутым значением за предыдущий год. |
Первую формулировку можно толковать по разному: непонятно, объём продаж фиксируется по подписанным контрактам или объём продаж фиксируется по приходу денежных средств на р/счет компании.
4. Достижимость. Далее необходимо определить уровень сложности цели — цель должна быть сложной, но достижимой. Допустим, что компания по итогам прошлого года получила приемлемый размер чистой прибыли.
| Недостижимая | Достижимая |
| По итогам следующего года увеличить размер чистой прибыли в 3 раза. | По итогам следующего года увеличить размер чистой прибыли на 30 процентов. |
5. Определены сроки достижения цели. В нашем примере срок исполнения выбранных целей – это 31.12.2019
6. Цель необходимо записать. Это очень важный момент, хотя, кажется, простым. Во-первых, мы можем забыть к концу года, какие формулировки выбрали. Во-вторых, когда цель записывается, возникает ощущение обязательства. То есть не просто поговорили на тему целей, а договорились о том, что именно мы хотим получить в итоге нашей совместной деятельности.
Заключение
Первый шаг в реализации целей — это их правильная постановка. Следуя предложенному алгоритму, можно сформулировать цели, как в области бизнеса, так и в области личной жизни.
Второй важный шаг: в момент постановки целей не думать насколько вероятно её достижение. Не стремиться сразу подводить итоги: можем мы её выполнить или нет? Сформулированная цель – это точка, к которой Вам нужно придти через некоторый период времени. И это время Вы потратите на выбор задач и действий, которые необходимо совершить для достижения этой цели.
Поэтому итоги: достигнута или нет, нужно подводить в конце выбранного временного промежутка. При этом, есть некоторая граница между фантазиями и реальностью, однако эту грань Вы проводите сами. Здесь нет четких критериев.